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Tarifas y condiciones de envío

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PLAZOS DE ENTREGA
Madrid Comunidad Autónoma: 24-48h.
Península: 24-48h.
Baleares: 24-48h.

OBSERVACIONES (Plazo de Entrega *):

-Los pedidos realizados antes de las 17.00 h, se entregan en 24h, al día siguiente antes de las 20 h. Los realizados por la tarde-noche, después de las 18.00 h, se entregan en un max. de 48h.
- No se hacen entregas los Sábados, Domingos o Festivos. Si precisa de una entrega en sábado, contacte con nosotros, le informaremos de su coste.

Los Plazos de Entrega son orientativos, se mantienen salvo rotura de stock o incidencia del servicio de mensajería, en cuyo caso contactaríamos con el cliente para informarle.
La entrega de los pedidos se hace de forma segura en caja precintada. Si Ud. desea unas condiciones de confidencialidad especiales, sólo tiene que solicitárnoslo en el apartado de observaciones de su pedido.

GARANTÍA DE LA COMPRA

Para su tranquilidad todos nuestros envíos incluyen un Seguro a Todo Riesgo frente a pérdias, roturas o anomalías que puedan afectarles durante el transporte.

Muy Importante: Cuando le entreguen el pedido, compruebe que el paquete no esté roto, manchado o abierto, en cuyo caso no debe aceptarlo, e indique el motivo en el albarán de entrega que le aportará el mensajero. En estos casos, contacte con nosotros para informarnos; le haremos un nuevo envío.


isabel soria parafarmacias sólo le ofrece productos de calidad, avalados por firmas comerciales de primer nivel. Nuestros clientes tienen la garantía de que todos nuestros productos son ORIGINALES, ya que se adquieren directamente a los laboratorios que los comercializan.

La recepción de los productos enviados por nuestros proveedores y la manipulación de estos para preparar los envíos se hace siguiendo un extricto procedimiento de calidad; no obstante, podría ocurrir que algún producto estuviese defectuoso en cuyo caso isabel soria parafarmacias sustituiría dicho producto sin coste alguno para el cliente.

En caso de rotura o deterioro debido al transporte deberá guardar la caja del pedido y el producto deteriorado o sus restos, y remitirnos una foto del mismo, lo cual es imprescindible para poder tramitar la correspondiente reclamación al seguro de transporte y hacerle la reposición.

No olvide comunicárnoslo en un plazo no superior a 7 días desde la fecha de recepción del mismo, por telefono. o a la dirección de correo: isabelmedin@hotmail.com indicando los siguientes datos:

-Nombre del cliente
-Número y fecha de pedido
-Nombre del producto
-Motivo de la devolución
-Fotografía, en caso de deterioro o rotura


En estos casos contactaríamos con Ud. para concertar la recogida del producto. Una vez recibido el producto en nuestras instalaciones y valorado su estado procederemos a la devolución del importe que corresponda.

En caso de tratarse de un error del cliente, los gastos de transporte (recogida y entrega) correrían por parte del cliente.

Todos nuestros productos tienen una garantía mínima de dos años, o la que ofrezca el fabricante si esta fuese superior.

Ponemos a su disposición hojas de reclamaciones en isabel soria parafarmacias, sita en c/ Bolivar 13 local D, 28045 Madrid.
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